Política de Reembolso
1. Condições de Reembolso
A Open Recargas oferece reembolso somente nos seguintes casos:- O cliente não recebeu o código de recarga após a confirmação do pagamento.
2. Procedimento de Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@openrecargas.shop dentro de 7 dias após a data da compra. No e-mail, inclua as seguintes informações:- Nome completo;
- Data da compra;
- Descrição do problema (não recebimento do código de recarga);
- Comprovante de pagamento.
3. Processo de Reembolso
Após o recebimento da sua solicitação, analisaremos o caso e entraremos em contato em até 5 dias úteis. Se o reembolso for aprovado, o valor será creditado na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.4. Limitações
Não serão aceitos pedidos de reembolso nos seguintes casos:- O código de recarga foi enviado corretamente;
- O cliente não utilizou o código de recarga dentro do prazo especificado;
- Problemas técnicos ou de conexão com a internet do cliente;
- Problemas ou insatisfação com o aplicativo de streaming para o qual o código foi adquirido.